Connaissez-vous la médiation ?
Non, je ne parle pas des médiateurs très médiatiques,
rien à voir avec ceux qui sont nommés par le gouvernement pour arbitrer des conflits, comme celui des transports marseillais...
rien à voir avec les médiateurs d’entreprise, salariés de ces mêmes entreprise et donc forcément partisans, même sans le vouloir...
rien à voir avec le médiateur social, qui a comme mission principale de rétablir la paix sociale dans un quartier...
Je veux parler des MEDIATEURS, les vrais ! Au SCERAO-CFDT, nous pensons que certains conflits vont dans le mur lorsqu’ils passent par le tribunal. D’autres solutions sont possibles... il faut les tenter !
Le rôle du médiateur
favoriser l’expression, le dialogue et l’écoute des intérêts de chacun.
restaurer les liens afin que les acteurs créent par eux-même leurs solutions.
Seules les personnes concernées par le conflit sont aptes à trouver les solutions susceptibles de le résoudre.
Aussi le médiateur s’interdit de conseillers, de trouver ou de proposer une solution.
Le médiateur
adhère à l’éthique et au code de déontologie du Réseau des Médiateurs d’Entreprises (RME),
est en posture de tiers neutre et indépendant
est choisi par l’ensemble des protagonistes (même s’il est proposé par l’une des parties)
connait et pratique le monde de l’entreprise
est formé et entretient sa formation à la Médiation
est soumis à des règles de confidentialité
se différencie de l’arbitre, du conciliateur, du conseil, du négociateur,
agit sur la relation, le vécu, mais pas sur le fond.
Le SCERAO-CFDT va proposer en 2007 une formation / sensibilisation à la médiation pour ses délégués (2 jours).
N’hésitez pas à consulter le calendrier de formation 2007 (dès qu’il paraitra) pour vous inscrire à cette formation.
Pour plus d’information sur le RME www.mediateurs.fr
