Renseignements téléphoniques ! Le 12 de France Telecom... Et des autres...
jeudi 29 mars 2007.
Dans son édition du 21 mars 2007, page 5, "le canard enchainé" nous informe qu’il est toujours possible, pour les consommateurs que nous sommes, d’appeler le 12 pour obtenir un renseignement !
Avec l’ouverture à la concurrence en 2006, de ce marché des renseignements, il faut désormais composer le 118 711 pour obtenir l’ancien 12 toujours service de France Telecom !
Personne ne le sait ! (Sauf notre palmipède nationnal) et surtout personne ne s’en vante, histoire d’éviter une orientation du public vers se N° facturé au même prix que l’ancien 12.
Ainsi, les consommateurs assomés par la pub, se tournent naturellement vers les "Toutouyoutou" et autres et reçoivent (avant le renseignement espéré) une facture déjà 2 fois plus élevée que part le passé.
Toujours d’après "le Canard" attention tout de même !
Pour embrouiller au maximum tout le monde, France Telecom dispose aussi d’un N° surfacturé comme la concurrence. Justement, pour ne pas créer une fausse concurrence d’après l’Arcep [1]. Il s’agit du 118 712 ! On croit réver...
Ainsi la boucle est bouclée, personne ne sait que l’on peut appeler le 118 711 et on peut tondre (mais pas gratuitement, le chaland).
Le Canard nous indique qu’il est toujours possible de se rendre sur le site de l’Arcep pour connaître tous les tarifs de ces services concurrents. Il paraît même, que vous trouverez un numéro encore moins cher que l’ancien 12, à 0,56€ l’appel !
Petite précision, lui comme les autres, ont délocalisés leurs centres d’appels dans des pays à charges salariales plus basses.
[1] Autorité de régulation des communications
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